A rede varejista Magalu deu um passo estratégico ao integrar o serviço de delivery de comida, mercados e farmácias diretamente em seu aplicativo principal. A novidade, já disponível em mais de 400 cidades brasileiras, permite que os usuários façam pedidos de refeições e itens de conveniência sem sair da plataforma que já utilizam para compras de eletrodomésticos e outros produtos. A iniciativa marca um esforço da empresa para ampliar sua presença no setor de entregas rápidas.

Para viabilizar a operação, o grupo utiliza a estrutura do aiqfome, marca que foi adquirida pela varejista em 2020. Atualmente, o serviço conta com cerca de 23 mil restaurantes cadastrados. O objetivo central é aumentar a frequência de uso do aplicativo pelos clientes: enquanto a compra de bens duráveis, como uma geladeira, é esporádica, a demanda por alimentação ocorre diariamente, criando uma nova oportunidade de interação com o consumidor.

De acordo com a companhia, o serviço foca inicialmente no interior do país, região onde o aiqfome já possui uma base estabelecida, enquanto analisa a expansão para grandes centros urbanos. A empresa pretende alavancar sua base de mais de 50 milhões de usuários ativos mensais para impulsionar a demanda, oferecendo aos estabelecimentos parceiros a visibilidade de uma vitrine adicional para diferentes perfis de consumidores.

Para consolidar o novo canal, o Magalu planeja utilizar sua rede de quase 1.250 lojas físicas, a atuação de sua influenciadora virtual, a Lu, e campanhas com criadores de conteúdo locais. O desafio da varejista agora é mudar o hábito do cliente, transformando a audiência que já busca o aplicativo para compras de varejo em usuários habituais do seu sistema de delivery de alimentos.